GUIDE
ご利用ガイド
ご注文方法
商品詳細ページにてご注文商品の数量を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
商品がショッピングカートに追加されます。
ショッピングカート画面では、ご注文商品の数量変更、削除と合計金額の確認ができます。
他の商品も一緒に注文される場合は、引き続きショッピングをお楽しみください。
注文商品をすべてカートに追加した後は、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックして先に進んでください。
初めてご購入いただく方は、お客様情報を入力の上、新規会員登録をお願いいたします。
2回目以降ご利用の方は、ログインしていただきますとお客様情報が自動的に入力されます。
お届け先・お支払方法を確認し「次へ」をクリックしてください。
ご注文後の配送先・お支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。
ご注文内容最終確認ページで、入力した内容をご確認ください。間違いなければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
以上でご注文は完了です。ご注文完了後、当店よりご注文確認メールが送信されます。
お支払い方法について
以下のお支払方法がご利用いただけます。
- クレジットカード決
- コンビニエンス払い(先払い)
クレジットカード払いについて
当ストアでは、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
- Visa
- Mastercard
- アメリカンエキスプレス
- JCB
- Diners Club
当オンラインストアでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
◾️お支払い回数
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。
コンビニエンスストア払い(先払い)
取引時に発行される払込番号にて、各コンビニの店頭でお支払いただくお支払い方法です。
ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。
※コンビニ決済(KOMOJU)を選択された方は、KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
※コンビニ決済の決済手数料はお客様負担となります。コンビニ店頭でのお支払い金額は、商品代金と「決済手数料:220円」を合計した金額となります。
メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.com からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
それぞれのコンビニエンスストアでの支払い方法は下記のリンクよりご確認いただけます。
ファミリーマート: https://komoju.jp/instructions/konbini/family-mart
ローソン: https://komoju.jp/instructions/konbini/lawson
ミニストップ: https://komoju.jp/instructions/konbini/ministop
デイリーヤマザキ: https://komoju.jp/instructions/konbini/daily-yamazaki
Paidy(あと払い)について
Paidyは、商品購入時に、メールアドレスと携帯電話番号だけで、後払いができる決済サービスです。クレジットカード登録や事前登録は不要で、翌月10日までにコンビニや銀行で支払いができます。
ご利用方法は下記のリンクよりご確認いただけます。
https://paidy.com/guide/
ご注意事項
- 当ストアではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
- お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
- クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
- 代引き(商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステム)は、対応しておりません。
配送について
配送方法について
宅急便コンパクト、宅配便(ヤマト運輸)
送料について
全国一律 550円(税込)
1回のご注文金額が2,500円(税込)以上の場合は送料無料になります。
時間帯指定について
時間帯の指定は下記より選択いただけます。
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
お届け目安について
13時までのご注文は最短当日発送いたします。
ご注文確定後、通常7営業日以内に発送いたします。(土日祝日及び年末年始は発送作業をお休みしております)
※沖縄・離島の場合は、配送方法(陸便・航空便)によって、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
万が一、何のご連絡もなく、ご指定の時間帯に商品がお届けされなかった場合、大変お手数ですが、ヤマト運輸の「お荷物問い合わせサービス」にアクセスしていただき、弊社から送信されている「発送完了メール」に記載されている伝票番号を入力し、配送状況をご確認下さい。
また、ご不審な点がございましたら最寄りの配達店へご連絡下さい。
返品について
お客様ご都合による返品・交換・キャンセル
思っていた商品と違う、サイトで見た色味と異なる、など、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は、商品の特性上お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文と異なる商品が届いた・初期不良品・商品破損の場合
商品については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、初期不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。(輸送中の多少の箱つぶれやキズ等の外箱不良、リニューアルやパッケージ変更により商品画像と違う商品だった場合は除く)
商品到着後7日以内にCONTACTよりご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた際に、お手続きの詳細についてご案内いたします。
・商品到着後7日を経過した場合は、理由に関わらず当店では返品・交換を承ることができません。
・配送状況により、多少の箱つぶれやキズが生じる場合がございますが、外箱不良やキズによる返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品は返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。
・ご連絡がなく返送された商品につきましては、返送料実費をご請求の上、お手元に返送させていただきますので予めご了承ください。
長期不在・受取拒否・発送後の配送先住所の変更について
当社の不備によらず発送商品が返送された場合、再送をご希望の際は【配送料+配送委託会社の手数料】を実費にてご負担いただきます。
長期不在・受取拒否・発送後の配送先住所の変更等の理由により商品をお受取できない場合、弊社に商品が返送となり、弊社物流にて返送品を確認、検品後キャンセル処理させていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料については、別途請求させていただく場合がございます(ご注文時に「送料無料」の商品に関しても、弊社負担で送料が発生しておりますのでご請求対象となります)。
また、返送後の再配送はお受け致しかねますので、再注文をお願いいたします。
お客様都合による受取拒否や長期不在等が一度でもあったお客様については、以降、ご注文をお受けしない場合がございます。
1回の返送には商品代金以外にも多数の費用が発生し、当店には大きな負担となります。
何卒ご理解・ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。
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- クレジットカード決
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クレジットカード払いについて
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- Visa
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◾️お支払い回数
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。
コンビニエンスストア払い(先払い)
取引時に発行される払込番号にて、各コンビニの店頭でお支払いただくお支払い方法です。
ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。
※コンビニ決済(KOMOJU)を選択された方は、KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
※コンビニ決済の決済手数料はお客様負担となります。コンビニ店頭でのお支払い金額は、商品代金と「決済手数料:220円」を合計した金額となります。
メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.com からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。
それぞれのコンビニエンスストアでの支払い方法は下記のリンクよりご確認いただけます。
ファミリーマート: https://komoju.jp/instructions/konbini/family-mart
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ミニストップ: https://komoju.jp/instructions/konbini/ministop
デイリーヤマザキ: https://komoju.jp/instructions/konbini/daily-yamazaki
Paidy(あと払い)について
Paidyは、商品購入時に、メールアドレスと携帯電話番号だけで、後払いができる決済サービスです。クレジットカード登録や事前登録は不要で、翌月10日までにコンビニや銀行で支払いができます。
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ご注意事項
- 当ストアではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
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- 代引き(商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステム)は、対応しておりません。
配送方法について
宅急便コンパクト、宅配便(ヤマト運輸)
送料について
全国一律 550円(税込)
1回のご注文金額が2,500円(税込)以上の場合は送料無料になります。
時間帯指定について
時間帯の指定は下記より選択いただけます。
・午前中
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お届け目安について
13時までのご注文は最短当日発送いたします。
ご注文確定後、通常7営業日以内に発送いたします。(土日祝日及び年末年始は発送作業をお休みしております)
※沖縄・離島の場合は、配送方法(陸便・航空便)によって、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
万が一、何のご連絡もなく、ご指定の時間帯に商品がお届けされなかった場合、大変お手数ですが、ヤマト運輸の「お荷物問い合わせサービス」にアクセスしていただき、弊社から送信されている「発送完了メール」に記載されている伝票番号を入力し、配送状況をご確認下さい。
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お客様ご都合による返品・交換・キャンセル
思っていた商品と違う、サイトで見た色味と異なる、など、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は、商品の特性上お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文と異なる商品が届いた・初期不良品・商品破損の場合
商品については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、初期不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。(輸送中の多少の箱つぶれやキズ等の外箱不良、リニューアルやパッケージ変更により商品画像と違う商品だった場合は除く)
商品到着後7日以内にCONTACTよりご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた際に、お手続きの詳細についてご案内いたします。
・商品到着後7日を経過した場合は、理由に関わらず当店では返品・交換を承ることができません。
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・ご連絡がなく返送された商品につきましては、返送料実費をご請求の上、お手元に返送させていただきますので予めご了承ください。
長期不在・受取拒否・発送後の配送先住所の変更について
当社の不備によらず発送商品が返送された場合、再送をご希望の際は【配送料+配送委託会社の手数料】を実費にてご負担いただきます。
長期不在・受取拒否・発送後の配送先住所の変更等の理由により商品をお受取できない場合、弊社に商品が返送となり、弊社物流にて返送品を確認、検品後キャンセル処理させていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料については、別途請求させていただく場合がございます(ご注文時に「送料無料」の商品に関しても、弊社負担で送料が発生しておりますのでご請求対象となります)。
また、返送後の再配送はお受け致しかねますので、再注文をお願いいたします。
お客様都合による受取拒否や長期不在等が一度でもあったお客様については、以降、ご注文をお受けしない場合がございます。
1回の返送には商品代金以外にも多数の費用が発生し、当店には大きな負担となります。
何卒ご理解・ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。